第１条（適用）

1. 本特約は、株式会社HANABENI（以下「当社」といいます。）が提供する「OCTAFORCE」におけるSTEP3（申請実行：専門家におまかせ）（以下「本機能」といいます。）の利用条件を定めるものです。

2. 本特約は、OCTAFORCE 共通利用規約（マスター）（以下「マスター規約」といいます。）の一部を構成し、本機能を利用する利用者（以下「利用者」といいます。）および登録専門家（以下「専門家」といいます。）に適用されます。

3. マスター規約と本特約の内容が矛盾・抵触する場合、本特約が優先して適用されます。

第２条（当社の立場・本機能の位置付け）

1. 本機能は、利用者が専門家を検索・選定し、専門家役務（申請支援等）に関するやり取りを行うための場（マーケットプレイス）およびプラットフォーム機能を提供するものです。

2. 本機能における専門家役務は、専門家が自己の責任で提供するものであり、当社は、当該専門家役務の当事者ではありません。

3. 専門家役務に関する契約は、利用者と専門家との間で直接成立し、報酬、成果物、権利帰属、瑕疵、遅延、解除、損害賠償その他一切の事項は、当事者間で定めるものとします。

4. 当社は、専門家の能力、適格性、適法性、成果、期限遵守等を保証しません。

第３条（専門家の登録・表示）

1. 専門家は、当社所定の方法により登録を申込み、当社が承認した場合に本機能を利用できます。

2. 当社は、専門家の登録情報、プロフィール、対応可能制度、実績等の表示を行うことがありますが、当社はその正確性、最新性、完全性を保証しません。

3. 当社は、専門家が本規約等に違反し、またはそのおそれがあると判断した場合、事前通知なく当該専門家の表示停止、機能制限、登録抹消等の措置を行うことができます。

第４条（利用者による専門家の選定）

1. 利用者は、自己の判断と責任において専門家を選定し、専門家役務の依頼内容、報酬、納期、成果物、守秘、権利帰属等の条件を専門家と直接合意するものとします。

2. 利用者は、専門家役務に必要な資料・情報を、真実かつ正確に専門家へ提供し、専門家からの照会に協力するものとします。

3. 利用者が提供した情報の誤り・不足、または協力不足により生じた不利益について、当社は責任を負いません。

第５条（専門家役務の提供・成果非保証）

1. 専門家役務の提供は、専門家の責任において行われ、当社は成果物の内容、品質、適法性、期限遵守等に関与しません。

2. 専門家役務は、採択、交付決定（助成金の場合は支給決定）、受給、節税効果その他の結果を保証するものではありません。

3. 申請主体としての最終判断、提出書類の最終的内容の決定、事実関係の確認、税務申告その他税務上の最終判断、ならびに法令上利用者が行うべき意思決定は、利用者の責任において行うものとします。

第６条（当社の提供機能）

当社は、本機能の一環として、次の機能を提供することがあります（提供する機能は当社の裁量で変更されます。）。

(1) 制度情報の閲覧、適正チェック、専門家検索・表示

(2) チャット、ファイル共有、進捗共有等のコミュニケーション機能

(3) その他当社が提供するプラットフォーム機能

第７条（決済・手数料）

1. 本機能における専門家役務の報酬の支払方法は、当社が別途定める方法または当事者間の合意に従います。

2. 当社が決済機能（決済代行、エスクロー等を含む。）を提供する場合、その手数料、キャンセル、返金、チャージバック等の条件は、当社が本サービス上で表示する内容および当社が別途定めるルール（プランページを含む。）に従います。

3. 当社が決済機能を提供しない場合、利用者は、専門家に対し、当事者間で合意した方法により直接支払うものとします。

4. 当社は、当社が決済機能を提供する場合であっても、専門家役務の当事者とはならず、専門家役務の履行、成果物、瑕疵、遅延等について責任を負いません（当社の故意又は重大な過失がある場合を除く）。

第８条（キャンセル・返金・チャージバック）

1. 専門家役務のキャンセル、返金、変更、チャージバックその他の条件は、当事者間の合意に従うものとします。

2. 当社が決済機能を提供する場合、当社は、当社所定の条件に従い、キャンセル・返金・チャージバックへの対応を行うことがあります。ただし、当社は専門家役務の当事者ではないため、当社の対応は当社所定の範囲に限られます。

3. 利用者と専門家との間で紛争が生じた場合、当事者は自己の費用と責任でこれを解決するものとします。当社は介入義務を負いませんが、合理的範囲で窓口を設けることがあります。

第９条（禁止事項の特則）

利用者および専門家は、マスター規約の禁止行為に加え、次の行為をしてはなりません。

(1) 本サービス外での直接取引を不当に誘導し、当社の提供する機能の趣旨を害する行為（ただし、当社が別途認める場合を除く）

(2) 相手方または第三者の機密情報、個人情報等を無断で公開・漏えいする行為

(3) 虚偽の実績、資格、対応可能範囲等を表示し、または誤認させる行為

(4) 当社または第三者の権利を侵害し、または法令に違反する行為

第１０条（表示・評価・レビュー）

1. 当社は、利用者による専門家の評価、レビュー等の投稿機能を提供する場合があります。

2. 当社は、虚偽、誹謗中傷、営業妨害、個人情報の記載、その他不適切と判断する投稿について、事前通知なく削除、非表示等の措置を行うことができます。

3. 当社は、投稿内容の真実性・正確性を保証せず、投稿に起因して生じた損害について責任を負いません（当社の故意又は重大な過失がある場合を除く）。

第１１条（免責・責任制限）

1. 当社は、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、本機能または専門家役務に関連して利用者または専門家に生じた損害について責任を負いません。

2. 当社が責任を負う場合の賠償額の上限は、損害発生日の属する月を含む過去12か月間に本利用者が当社に実際に支払った対価の総額とします。

3. 当社は、専門家役務に関する紛争の解決を保証せず、当事者間の交渉・調停・裁判等に関与する義務を負いません。

第１２条（有効期間）

本特約は、本機能の利用を開始した日から効力を生じ、利用者または専門家が本機能の利用を終了するまで有効に存続します。ただし、その性質上存続すべき条項は終了後も有効に存続します。

第１３条（準拠法・合意管轄）

本特約は日本法に準拠し、本特約に関して生じた紛争は、マスター規約に定める合意管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

2026年3月5日 制定・施行